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陈寅:深化媒体融合要有智能思维

人民日报中央厨房-人民网   

2017-08-21 08:44

深圳报业集团党组书记、社长陈寅

推动媒体融合发展,是巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论的战略举措。2017年8月18日至8月19日,人民日报社联合中共深圳市委、深圳市人民政府共同主办中国媒体融合领域顶级盛会“2017媒体融合发展论坛”。本次融合发展论坛的主题为“你就是我,我就是你”。在主论坛“议题二:中央厨房如何建”的讨论中,深圳报业集团党组书记、社长陈寅做了主题演讲,以下是主要内容:

尊敬的各位领导、各位嘉宾,同志们、朋友们:

下午好!

无论对于传统媒体还是商业网络媒体,中央厨房都是深化融合的关键一招。一个多月前,国内一家大型网络公司推出智能媒体平台,可帮所有媒体从业者和内容创作者快速捕捉热点,及早发现新闻线索,并为作者精准匹配素材,快速生成内容;还可依据对数亿用户的全面画像,实现内容多渠道个性化分发。

这一平台,与我们传统媒体的中央厨房本质是一致的,总的方向也是相同的,那就是打造人工智能时代的新型智能媒体。

朝着这个方向,深圳报业集团近一年来迈出了深化媒体融合的新步伐。新媒体矩阵业已形成,用户数接近6000万,年发稿量达平面媒体的3.27倍。深圳特区报主办的时政类客户端读特,覆盖用户50万;深圳商报主办的科技财经类客户端读创,覆盖用户10万;深圳晚报主办的深圳ZAKER,覆盖用户500万,日活用户70万;晶报代运营政务新媒体80多家,覆盖用户超过2000万;深圳都市报客户端覆盖用户35万;深圳新闻网在全国首推城市级自媒体内容平台“@深圳”,用户超2100万,今年6月26日深圳新闻网挂牌新三板。

尽管取得了一些进展,但与先进传媒集团相比,我们还有不少差距;放在整个媒体格局中来看,我们依然任重道远。

根据一份中国移动互联网2017年夏季报告,截至今年6月,以月活跃用户量排名,新闻客户端前10名中仅有1家为传统媒体所主办,位列第9;第11至20名中,有4家传统媒体,均位列15名之后;上述5家传统媒体客户端月活跃用户量总和不到第1名的十分之一。

这种格局近几年来未有根本改变。在此背景下,对以中央厨房为关键的媒体深度融合,我们必须做更深入的思考。

一、以科技创新为融合第一驱动力

传统媒体与商业网络媒体的差距,首要原因恐怕在于科技创新不足。

当今商业网络媒体巨头都以科技创新为核心依靠。他们没有新闻采编资质,而其新闻客户端却几乎瓜分了市场,恰恰证明,科技在赢得用户方面起着决定性作用。西方领先传统媒体在融合转型中,走的主要是一条科技创新之路。贝索斯收购《华盛顿邮报》后,将技术队伍扩大到近400人,超过报社总人数一半,号称堪比“硅谷的任何团队”。

那么,我们的传统媒体称得上是科技公司吗?技术研发投入有多少?取得了多少项专利?我们说,融合发展要以技术为支撑,其要义就是让科技创新成为融合发展的第一驱动力,让科技创新引领融合发展。为此,深圳报业集团正在筹建集团科技委员会,已经成立了自己的媒体科技公司——深圳市创意智慧港科技公司。

二、超越融合才能真正实现融合

我们传统媒体目前的融合路径是对外建立以“两微一端”为主的新媒体矩阵,对内通过中央厨房等方式重组流程,以适应新媒体传播需求。就是说,我们主要依托现有新兴媒体来推动融合。在我看来,如果把眼光停留于此,恐怕很难实现融合目标。

首先,靠模仿和依赖不可能超越商业网络媒体,打破不了既有格局。正如有人所言,在同一条道路上总想弯道超车,十有八九会撞车甚至翻车,只有换道,或者换工具载体,才能实现超车。

其次,现有新兴媒体并未对传统媒体形成实质上的超越。微博、微信、客户端、网站等虽是新形态,但内容生产方式仍主要是传统的人工找线索、定题目、采写编。发布渠道虽然数字化、网络化了,但内容依然如前,严格意义上还是传统媒体的电子版。

深圳报业集团与腾讯公司建立了战略合作关系,开展大数据、云服务和融媒体等方面的协同创新,以探索超越现有新兴媒体的新路径。

三、实施全链条智能化融合

8月8日四川九寨沟发生7.0级地震,18分钟后中国地震台网发出一篇540字的消息,并配发4张图片,包括速报参数、热力人口等8项内容。这是机器人用25秒自动编写而成的。我们要建成智能化新型媒体,就要对新闻全链条各环节进行智能化升级。

在新闻生产阶段,首先要扩充用户生产,实现海量供应,形成海量数据,为智能化奠定基础;其次要扩充机器生产,比如机器辅助写稿、机器人自动写稿等。今年全国两会期间,深圳特区报推出新闻机器人“读特”,具有播报两会新闻、自行前往指定区域完成采访任务等功能。

在新闻传输阶段,主要由机器对传输内容、渠道、对象进行自动化、个性化精准匹配。最终,一定是也只有智能机器的传输,才能满足亿万用户的所有差异化传输需求。

在新闻消费阶段,要让用户选取新闻的过程机器化。智能机器渗透到生活的方方面面后,对用户的了解将远胜过用户本人,因而能够帮助乃至代替用户作出最佳消费决策。

在新闻反馈阶段,一方面,机器本身是反馈的主体之一,能够对新闻效果独立作出评价;另一方面,机器是所有反馈的分析和管理者,能够将反馈渗透到新闻全链条其他各环节,使各方对反馈自动作出反应,自动实施动态调整。

四、以用户为融合的中心

全链条智能化是为了真正解决新闻用户痛点,更好地为新闻用户服务。以用户为融合的中心,在我看来,要着力做到以下几点。

一是让用户参与到各环节中来。用户既是新闻消费者,也是生产者、传播者。传统媒体要与用户优势互补、融为一体。

二是为用户赋能。要让用户融入到媒体中来,就把先进的传播方法、手段、渠道等交给用户。

三是围绕用户配置资源。新闻用户绝大多数已转到了移动互联网上,与之相应,传统媒体也应把绝大部分资源投入到移动互联网上去。

四是解决用户痛点。比如,社交分享垃圾信息越来越多,“精准推送”频现“精准伤害”,让用户不胜其烦。

五是为用户创造价值。如何检验我们是否为用户创造了价值?看用户是否愿意为你的数字内容付费。中国55%的网民有过为内容付费的行为。在美国采用付费墙的媒体,从2010年6家增至去年的77家。国内传统媒体在为用户创造价值上有很大探索空间。

五、加强全域融合

前面讲的都是媒体内部如何深度融合,全域融合则是指媒体外部如何深度融合。

一是无论哪种媒体都要遵循统一的新闻规制。要实现“你就是我,我就是你”,不仅单个传统媒体内部要一体化,整个媒体行业全域范围也要一体化,商业网络媒体也应和传统媒体一样,接受政策、纪律、道德等规范的制约,承担社会责任、义务和使命,否则,一体化就会落空。

二是重构新闻生产与分发的关系。传统媒体的原创报道在自建新媒体渠道上往往应者寥寥,而被商业网络平台转发后,阅读量迅速达到千万乃至上亿。这种生产与分发关系不正常。先进国家的经验值得借鉴,比如商业网络平台只能转载传统媒体原创作品的标题和链接,当网民点击后,就跳转到了传统媒体自己的渠道上,经注册后才可阅取,这样,他人的转发行为才可能为原创者引来流量、用户等。

三是破解大数据困境。商业网络平台掌握了新闻用户及其大数据,但无采编资质,不能将大数据用于新闻生产;传统媒体拥有采编资质,但缺乏大数据来指导生产。这种数据占有权与使用权的分离,严重阻碍了整个社会新闻生产传播水平的提高,需要从全域层面加以解决。

综上所述,在建设中央厨房的过程中,我们要以科技创新超越现有新兴媒体,实施新闻全链条各环节的智能化,强化媒体行业全域融合,创造公平、统一的融合发展环境,打造出党和人民信赖的智能化新型媒体,但归根结底,无论如何智能化,始终要以用户为中心,以为用户精准提供满足其个性化需求的内容为出发点和落脚点,把习近平总书记所一再强调的以先进技术为支撑、坚持内容为王、以内容创新为根本真正落到实处。

谢谢大家!

责编:周扬

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